Conditions d’utilisation

1. Champ d'application
Les présentes conditions s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne FadeR par des clients domiciliés en Suisse. En passant commande, le client les accepte.

2. Vendeur
Les ventes sont conclues avec l'exploitant de la boutique FadeR (voir « Coordonnées »). Contact : fader.hair.contact@gmail.com.

3. Produits
Les produits sont décrits et illustrés avec soin. Les photos sont non contractuelles : de légères différences de couleur ou d'aspect sont possibles.

4. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

5. Commande et paiement
Le contrat est conclu à l'envoi de l'e-mail de confirmation de commande. Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, par les moyens proposés lors du paiement (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay). Les paiements sont traités par Shopify Payments ; FadeR n'a pas accès aux données complètes de la carte.

6. Livraison
– Livraison en Suisse uniquement.
– Frais : CHF 6.90 par commande, offerts dès CHF 60.– d'achat.
– Délai indicatif : 10 à 20 jours ouvrés après la commande. Les produits sont expédiés depuis l'étranger ; un retard ne donne pas droit à l'annulation sauf dépassement important.
– Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès qu'il est disponible.
– Les produits étant expédiés depuis l'étranger, des droits de douane, une TVA à l'importation et des frais de dédouanement peuvent être facturés à la livraison par le transporteur. Ces frais sont à la charge du client.

7. Droit de retour (14 jours)
Le client peut retourner un produit dans les 14 jours suivant sa réception, sans justification, à condition qu'il soit non utilisé, complet et dans son emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les produits de rasage et de coupe descellés ou utilisés (lames, rasoirs, tondeuses, derma roller, peignes) ne peuvent pas être repris, sauf défaut.
Procédure : écrire à fader.hair.contact@gmail.com avec le numéro de commande ; l'adresse de retour est communiquée par e-mail. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé.

8. Garantie (2 ans)
Les produits sont garantis 2 ans à compter de la livraison contre les défauts de fabrication. En cas de défaut, FadeR remplace le produit ou le rembourse. Sont exclus l'usure normale, une mauvaise utilisation, un défaut d'entretien ou une chute. Pour faire valoir la garantie : écrire à fader.hair.contact@gmail.com avec le numéro de commande et une photo du défaut.

9. Responsabilité
FadeR décline toute responsabilité pour les dommages résultant d'une utilisation non conforme des produits. Les tondeuses et rasoirs doivent être utilisés selon leur notice.

10. Protection des données
Voir la Politique de confidentialité.

11. Droit applicable et for
Le droit suisse est applicable. Le for est au domicile du client consommateur ou au siège de l'exploitant (canton de Vaud).